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Digitalisierung in den EUTB-Angeboten: Besonderheiten der Videoberatung

Smartphone

Den Newsletter soll jeder gut verstehen.
Deshalb schreiben wir nur die männliche Form.
Zum Beispiel:
Der Berater.
Wir meinen aber immer alle Menschen.
Alle Geschlechter.
So ist es aber leichter zu lesen.

 

 


In diesem Text geht es um
die Digitalisierung in den EUTB®-Angeboten.
Vor allem um die Besonderheiten
von der Video-Beratung.
Digitalisierung bedeutet:
Immer mehr Sachen kann der Mensch
mit dem Computer und Roboter machen.
Das Leben verändert sich dadurch.

Die EUTB® hat in den letzten Jahren andere Arten von Beratung geschaffen.
Zum Beispiel die Video-Beratung.


Seit 2018 gibt es eine App von der EUTB®.
Ein Programm für ein Handy nennt man App.
Das spricht man Äpp.
Die App heißt Teilhabe-Beratung
Neu ab Juli 2023:
Die Rat-Suchenden können über die App angeben:
Ich möchte eine Beratung

  • am Telefon
  • vor Ort
  • mit Video

So können die Rat-Suchenden besser planen
Mehr Infos dazu gibt es hier:
Aktuelles Meldung
   

Die Video-Beratung ist eine besondere Beratung.
Sie müssen nicht zum Beratungs-Angebot hinfahren.
Sie sitzen vor Ihrem Computer
Und reden mit dem Berater.
Die Beratung ist auch in
Deutscher Gebärden-Sprache möglich.    

Die Video-Beratung ist gut.
Die Rat-Suchenden können die Beratung schnell
und einfach bekommen.
Der Rat-Suchende und der Berater sehen sich über den Bildschirm
Meist sitzt der Rat-Suchende zu Hause.
So fühlen sie sich wie in einem persönlichen Gespräch.    


Manche möchten aber keine Video-Beratung.
Sie sagen:

  • Vielleicht ist die Beratung anstrengend
  • Vielleicht habe ich Probleme mit der Technik
  • Vielleicht merkt der Berater nicht,
    wenn ich müde bin oder aufgeregt

Sie müssen keine Video-Beratung machen.
Die Video-Beratung ist nur eine Art der Beratung.
Die Personen können dann eine andere Art wählen.
So können auch sie gut beraten werden.    

Die Video-Beratung muss gut vorbereitet werden.
Der Rat-Suchende braucht ein Gerät mit Internet.
Ein Computer mit Kamera und Bildschirm ist gut.
Bitte besprechen Sie vor der Beratung:

  • wie lange soll die Beratung dauern
  • wann gibt es Pausen.

Wichtig ist auch:

  • Am Ende von der Beratung kurz sagen,
    das haben wir besprochen?
  • Soll es einen weiteren Termin geben?
  • Planen Sie genug Zeit ein,
    um sich zu verabschieden.
     

Mehr Infos zum Thema Video-Beratung finden Sie hier:

Achtung:
Die Links sind in schwerer Sprache.    

 

Die Texte in Leichter Sprache hat übersetzt und geprüft:
Büro für Leichte Sprache Iserlohn von
Diakonie Mark-Ruhr Teilhabe und Wohnen gGmbH.

Die Bilder sind von:
•    Lebenshilfe für Menschen mit geistiger Behinderung Bremen e.V.,
Illustrator Stefan Albers, 2013
•    Pixabay.com
•    © Europäisches Logo für einfaches Lesen: Inclusion Europe

09/2023