Die EUTB^® berät Menschen mit Behinderungen und ihre Angehörigen.
Die Beratung soll den Menschen helfen,
mit ihrem Leben gut zurecht zu kommen.
Die Menschen sollen wichtige Informationen bekommen.
Und sie sollen sich bei der Beratung wohlfühlen.

Die EUTB^® möchte wissen, ob die Menschen
zufrieden sind mit der Beratung.
Und was sie noch verbessern kann.
Deshalb bitten wir die Menschen um eine
Rückmeldung nach der Beratung.

Dafür gibt es einen Frage-Bogen.
Er wurde im Jahr 2023 erneuert.
Im Frage-Bogen stehen 6 Sätze.
Zum Beispiel: Ich habe im Beratungs-Gespräch
alles gut verstanden.
Dann kreuzen Sie an,
ob Sie dem Satz zustimmen.

Sie können auch nur zum Teil zustimmen.
Oder gar nicht.
Insgesamt haben Sie 5 Antwort-Möglichkeiten.
Wir fragen außerdem, ob Sie die EUTB^®
weiterempfehlen würden.
Und Sie können uns selbst noch etwas mitteilen.

Den Frage-Bogen können Sie

• auf der Internet-Seite
• in der App Teilhabe-Beratung
• oder auf einem Zettel ausfüllen.

Es gibt den Frage-Bogen auch in Groß-Schrift und in Leichter Sprache.  
Im Frage-Bogen stehen keine
persönlichen Informationen.

So kann niemand erkennen,
von wem die Rückmeldung ist.
Das ist wichtig, damit jeder
seine Meinung frei sagen kann.
Der ausgefüllte Frage-Bogen wird
an die Fachstelle Teilhabe-Beratung geschickt.
Er wird auch an das Beratungs-Angebot weitergeleitet, wo Sie zur Beratung waren.
 

Aber nur, wenn Sie damit einverstanden sind.
So erfahren die Berater und Beraterinnen dort,
wie zufrieden die Menschen
mit der Beratung sind.
Das hilft ihnen bei ihrer Arbeit.
Mehr zu der Rückmeldung erfahren Sie
auf dieser Seite:
https://www.teilhabeberatung.de/de-ls/artikel/ihr-feedback-nach-der-beratung
Sie ist in Leichter Sprache.

Wir haben die Rückmeldungen aus dem Jahr 2023 zusammengefasst.
In diesem Jahr gab es 176.809 Beratungen.
3.050 Menschen haben danach
einen Frage-Bogen ausgefüllt.

Das sind die Ergebnisse:
Fast alle haben gesagt:

• Es war leicht, einen Termin zu bekommen.
  Damit sind fast 97% von 100% zufrieden.
• Ich habe die Informationen
  im Gespräch gut verstanden.
  Damit sind 98% von 100% zufrieden.
• Ich konnte meine Fragen oder
  Probleme klären.
  Damit sind fast 97% von 100% zufrieden.

• Mein Berater oder meine Beraterin
  hatte großes Fachwissen.
  Damit sind fast 97% von 100% zufrieden.

Fast alle waren mit der Beratung
insgesamt zufrieden.
Nämlich fast 97% von 100%.
 

Etwas mehr als die Hälfte der Menschen hat gesagt:
Es ist mir wichtig, dass ich von einem Menschen mit Behinderung beraten wurde.
Oder von einem Angehörigen eines Menschen mit Behinderung.
Fast alle würden die Beratung von der EUTB^® weiterempfehlen: 99% von 100%.
Das ist ein sehr gutes Ergebnis.
Die EUTB^® hilft mit der Beratung vielen Menschen weiter.

Die Bilder sind von: © Lebenshilfe für Menschen mit geistiger Behinderung Bremen e. V. Illustrator Stefan Albers, Atelier Fleetinsel, 2013
Zeichen für Leichte Sprache: © European Easy-to-Read Logo: Inclusion Europe. Mehr Informationen: https://www.inclusioneurope.eu/easy-to-read/